Hajózással kapcsolatos információk

Nicko Cruises

A Nicko Cruises a téli leállást követően 2021. márciusában áll ismét az utasok szolgálatába.

Az alábbi biztonsági előírások léptek életbe:

• Utazás előtt:
  • Minden utazónak ki kell tölteni egy egészségügyi kérdőívet és a beszállításkor leadni, ennek hiányában megtagadják a beszállást.
• Check-in:
  • A terminálban minden utasnak és a legénység tagjainak is testhőmérséklet-mérésen kell átmenni.
  • A Nicko Cruises jelenleg azon dolgozik, hogy ingyenes tesztelést tegyen lehetővé a beszállításkor. A vércukorszintmérőhöz hasonlatos készülékekkel azonnal ki tudják szűrni, hogy antitesttel rendelkeznek-e az utasok.
• Fedélzet:
  • A hajók maximum 70-80 %-os töltöttséggel üzemelnek.
  • A fedélzeten több fertőtlenítőszer-adagoló került elhelyezésre.
  • A takarító személyzet több műszakban é sűrűbben végzi a kabinok, közösségi terek takarítását, fertőtlenítését.
  • Több helyen irányjelek lettek kihelyezve, amely segíti az utasok egyirányú mozgását.
  • Az étkeztetés minden esetben két turnusban valósul meg és több helyen, a torlódás elkerülése érdekében.
  • Az étteremben és a bárban a személyzet kizárólag arcmaszkban és kesztyűben szolgálja ki a vendégeket.
  • Az önkiszolgáló étterem átalakult, a legénység helyezi a vendég tányérjára a választott ételt.
  • Ebédnél és vacsoránál előre jelezni kell, hogy melyik fogást választja az utas.
  • Maszkhasználat az utasok részére a folyosókon kötelező.
  • Mindennap ellenőrzik az utasok testhőmérsékletét.
  • Az edzőterem nyitva tart, azonban a recepción előzetes bejelentkezés szükséges.
• Parti kirándulások:
  • Az autóbuszokon kötelező az arcmaszk viselése.
  • Minden buszon található fertőtlenítő és mindegyiket fertőtlenítik az utasok érkezése előtt.
  • A programok során extra megállók kerülnek beiktatásra, ahol lehetőség van a kézmosásra.
  • A kirándulások kisebb létszámban kerülnek megrendezésre.

Az audiguide készülékeknek köszönhetően a távolságtartás a csoport tagjai számára megoldott.

Aida

Az AIDA hajók fedélzetén az alábbi biztonsági, tisztasági szabályozások kerültek bevezetésre, megerősítésre:

• Biztonság a fedélzeten:
  • Ugyanúgy, mint a szárazföldön, a fedélzeten is előírás a 1,5 m távolság megtartása. Azokon a helyeken, ahol erre nincs lehetőség kötelező az arcmaszk használata a vendégek és a legénység részére is.
  • A nyitott fedélzeteken, a hajó éttermeiben, bárokban és az edzőteremben nem szükséges a maszk használat.
• Higiéniai kiegészítő intézkedések:
  • Turnusváltáskor a hajó teljes fertőtlenítésre sor kerül, addig új utas nem léphet a fedélzetre.
  • A kabinokban és a közösségi helyiségekben a 100 %-ban tiszta levegő biztosított.
  • További fertőtlenítőszer-adagolók kihelyezése a hajó számos pontjára, kiemelt odafigyeléssel az éttermekre.
  • A flotta minden hajójának fedélzetén a higiénia ellenőrzését szakember végzi, és a legénység minden tagja folyamatos továbbképzésen vesz részt.
• Egészség:
  • Beszállításkor COVID-19 egészségügyi nyomtatvány kitöltése kötelező és minden utasnak valamint a személyzet tagjainak testhőmérsékletét is mérik.
  • Szükség esetén az orvosi csapat COVID-19 PCR tesztet is tud végezni a fedélzeten.
  • Az utazás során az utasok folyamatos tájékoztatása a jelenleg életben lévő biztonsági szabályozásokról.
  • A legénység tagjai COVID-19 PCR tesztelésen esnek át.

A fedélzeti orvosi központ bővített személyzettel üzemel és 24/7-ben rendelkezésre áll. A rendelők tesztekkel, legújabb diagnosztikai berendezésekkel felszereltek. Az orvosi csapat tagjai speciális tréningen vesznek részt mielőtt felszállnának a fedélzetre.

Ponant Yacht Cruises

„A kisméretű hajók, az egészségügyi infrastruktúra, a magasan képzett orvosi személyzet, a korábban alkalmazott hajózási protokoll, és kiváló legénység egyaránt hozzájárult ahhoz, hogy a Ponant Yacht Cruises fedélzetén nem azonosítottak koronavírus-fertőzést a leállást megelőző időszakban. Felkészülve tevékenységünk folytatására együttműködünk a Bureau Veritas-szal, hogy elnyerjük a SafeGuard elismerést.” – nyilatkozta Frédéric Gallois, a Ponant üzemeltetésért felelős igazgatója.

A Ponant Yacht Cruises 2020. júliusban útnak indítja az izlandi és sarkvidéki hajóútjait.

Azokkal az utasokkal, akik egy, a hajótársaság által törölt útvonalra fizettek be, közvetlenül veszik fel a kapcsolatot (vagy a foglalást intéző utazási irodával) és egyeztetik le a felhasználható kredit részleteit. Az újonnan beérkező foglalások során (2020/2021/2022-es szezon) is alkalmazzák a rugalmas kondíciókat, melyek szerint a foglalástól számított 90 napon belül az utas módosíthat vagy elállhat az utazástól.

A 2020-as indulásoknál még kedvezőbb feltételek vannak érvényben. A deposit mindössze a részvételi díj 10 %-a és az utazók 30 nappal indulást megelőzően le is mondhatják a hajóutat. Átfoglaláskor nem számítanak fel módosítási díjat. Amennyiben a pénzvisszafizetést választják az utasok a Ponant Yacht Cruises 250 USD/fő menedzsment díjat levon a visszautalandó összegből.

2020.06.16-án a hajótársaság ismertette a kibővített higiéniai és biztonsági protokollját, amely vonatkozik a vendégekre, a legénység tagjaira valamint a fedélzetre szállított árucikkekre egyaránt és követi a CDC és a WHO ajánlásait. Az intézkedés kidolgozása során szorosan együttműködtek a Marseille-i egyetemi korház infektológiai és mikrobiológiai osztályával valamint a Tengerész Tűzoltó Zászlóaljjal. A Ponant az egyetlen expedíciós társaság, mely kiérdemelte a Bureau Veritas Safeguard elismerését magas szintű egészségügyi kvalitásának elismeréseként.

• Beszállást megelőzően:
  • Minden utasnak és a legénység minden tagjának fel kell mutatnia egy aláírt orvosi igazolást, miszerint alkalmas az utazásra. Mindenkinek ki kell tölteni egy egészségügyi kérdőívet és egy helyszíni egészségügyi vizsgálatnak kell alávetni magát.
  • A poggyászok fertőtlenítő zónába kerülnek, mielőtt megérkeznek a kabinokhoz.
  • Egészségügyi csomagot biztosítanak mindenkinek. Ennek tartalma: sebészi és textil arcmaszk, fertőtlenítő kendő, fertőtlenítő folyadék.
• Fedélzeti vendégélmény:
  • 100 %-ban tiszta levegő a kabinokban (nem cirkulációs alapú légkondicionáló berendezés) és a közösségi terekben (óránként minimum ötszöri levegő megújulás).
  • Az éttermekben érintkezésmentes étkezés.
  • Közösségi terek, a színház és az edzőterem 50 %-os kapacitás csökkentése.
  • Óránkénti fertőtlenítés a sűrűn használt területeken (korlátok, kilincsek) EcoLab peroxiddal, amely 100 %-ban elpusztítja a baktériumokat.
  • A legénység tagjai a vendégekkel való érintkezéskor maszkot vagy arcvédő pajzsot viselnek. A vendégeknek a kabinokhoz vezető folyosókon kötelező a maszk viselése, a hajó más részein opcionális.
  • A Ponant flottájának egészén magasan kvalifikált orvosi személyzet teljesít szolgálatot. Minden hajón mobil laboratórium is rendelkezésre áll.
  • A hajókon öt, elkülönített kabin található, amennyiben vendég izolációra kellene sort keríteni.
• Parti programok:
  • A kirándulások alkalmával a Zodiac csónakok minden alkalommal fertőtlenítésre kerülnek.

A programokról történő visszatérés csak a testhőmérséklet ellenőrzését és a fedélzetre felviendő tárgyak fertőtlenítését követően lehetséges.

Hurtigruten

A Hurtigruten hajótársaság 2020.06. 16-án állt újra az utasok szolgálatába a norvég partok mentén, majd 2020.06.26-tól további expedíciós útvonalakon indult el Németországból. A sikeres kezdetnek köszönhetően a flotta 14 tagja szeptemberig visszatér a norvég és nemzetközi vizekre.

Az MS Finnmarken, MS Richard With, MS Trollfjord és az MS Midnatsol az eredetileg tervezett Bergen – Kirkenes – Bergen útvonalon hajózik. A társaság további 7 hajója fokozatosan tér vissza, várhatóan az MS Polarys lesz a következő 2020.07.20-án.

2020. szeptemberétől pedig egy expedíciós sorozat indul útra a Brit-szigetek felfedezésére. Az utazók választhatnak a 6,7,11 és 21 éjszakás hajóutak közül, melyek Portsmouth, Liverpool, Glasgow illetve Liverpool kikötőiből indulnak. A fedélzeten maximum 350 utast látnak vendégül, miközben különleges kikötési pontokat érintenek (Isles of Scilly, Fowey, Rathlin Island, Fort William, Oban, Fishguard és Waterford). A Hurtigruten a brit kormánnyal folytat megbeszéléseket a szeptemberi indulások gördülékenységének érdekében.

A lemondott utazásokra foglalással rendelkező vendégek részére a hajótársaság 2021.12.31-ig felhasználható Future Cruise Vouchert biztosít, amelynek értéke az addig befizetett részvételi díj 125 %. Emellett további 10 % kedvezményt is kínálnak az újrafoglalóknak.

Azoknak az utasoknak, akiknek a hajóútja legkésőbb 2020.09.30-án indul, megadják a lehetőséget az ingyenes átfoglalásra bármely 2021.12.31-ig induló útvonalra. Az új hajóút részvételi díjából további 10 % kedvezményt ajánlanak fel. A meglévő foglalás lemondására és a voucher igénylésére 2020.07.31-ig van lehetőség és nem szükséges már ekkor kiválasztani a következő hajóutat.

A több mint 127 éves hajózási tapasztalattal rendelkező Hurtigruten a Norvég Közegészségügyi Intézetének szabályainak és irányelveinek alapján az alábbi biztonsági protokollt dolgozta ki:

• Beszállítás:
  • A beszállítást megelőzően minden utasnak ki kell tölteni egy egészségügyi kérdőívet és meg kell erősítenie, hogy nem mutat koronavírus-gyanús tüneteket, nem lépett kapcsolatba az elmúlt 14 napban koronavírus fertőzött személlyel.
  • Orvosi igazolás nem szükséges.
  • Azon utasoktól megtagadhatják a beszállást, akik hiányosan vagy nem töltik ki a nyilatkozatot.
  • Az indulást megelőzően 24 órával elektronikus formában is
• Fedélzeti szabályozások:
  • 2020 nyarán a Hurtigruten flottája maximum 50 %-os kihasználtsággal üzemel ezzel is biztosítva a kötelező távolság betartását.
  • Az utasok felé kérés, hogy mindig tartsák be a Norvég Közegészségügyi Intézetének szabályait. Az arcmaszk viselése a fedélzeten opcionális.
  • A közösségi terekben minimum 1 méter távolság tartandó, limitálva van a medencét, szaunát, edzőtermet használható vendégek száma is.
  • Fontos a gyakori kézmosás és kézfertőtlenítés. A legénység tagjai erre figyelmeztetik az utazókat, különös tekintettel az éttermekbe és közösségi terekbe történő belépés során.
  • Minden utasnak saját érintésmentes számlája, kártyája lesz a fedélzeten, ezzel is csökkentve a készpénz és terminál használatot.
• Éttermek: a hajók fedélzetén több étkezési időpont került kialakításra, ezzel is csökkentve az egyszerre egy helyen étkező utasok számát.
  • Minden vendég számára kérés, hogy a torlódás elkerülése végett, a számukra visszaigazolt időben jelenjenek meg az étteremben.
  • Az étterembe való belépést megelőzően kötelező a kézmosás, kézfertőtlenítés.
  • Bármi, amivel a vendégek érintkeznek az étkezések során fertőtlenítésre kerül a következő turnus érkezéséig.
• Tisztaság a fedélzeten:
  • A megszokott, napi takarítás mellett a kabinok fertőtlenítésére is sok kerül.
  • Elektrosztatikus takarítást alkalmaznak erős fertőtlenítőszerekkel az összes közösségi területen, raktárban és a hajókonyhában.
  • Folyamatosan ellenőrzik a tisztaságot, mindenhol UV-fénnyel is pásztáznak, hogy a láthatatlan szerves anyagokat azonosítsák és eltávolítsák.
  • Együttműködnek külsős szervezetekkel a tervezett és a be nem jelentett higiéniai ellenőrzések során.
  • Rendszeresen ellenőrzik a fűtést, szellőzést, légkondicionáló berendezéseket és az ivóvíz minőségét.
• Kirándulások és kikötések: a kikötések alkalmával szabályozzák az egy időben le- és felszálló utasok számát, hogy ne alakuljon ki tumultus. A turisztikai szolgáltatókkal együttműködve az alábbi irányelveket alkalmazzák.
  • A kirándulások során további tisztasági és higiéniás szabályozás került bevezetésre.
  • A parti programokon részt vevő vendégek száma csökkentésre kerül, ez okozhat változásokat is egyes kirándulások napirendjében.
  • Minden a programok során biztosított eszköz fertőtlenítve jut el a vendégekhez.
  • Az autóbuszok minden kirándulást követően fertőtlenítésre kerülnek.
• Legénység:
  • A legénység minden tagja egészségügyi ellenőrzésen esik át mielőtt a fedélzetre lépne. Napi szinten mérik a testhőmérsékletüket.
  • Mindegyikük részt vett a WHO hivatalos COVID-19 képzésén.
  • A hajók mindegyikén tartózkodik egy Egészségügyi és Biztonsági Tanácsadó, aki koordinálja és felügyeli a fedélzet fertőtlenítését.
  • A személyzet számára sem kötelező a maszk viselése.

Hapag Lloyd Cruises

A Hapag Lloyd Cruises is felfüggesztette működését 2021. áprilisáig. Elsőként az MS Europa tér vissza az utasok szolgálatába 2021.04.28-án.

A Hapag Lloyd Crusies egy 10 pontos biztonsági protokollt dolgozott ki az alábbiak szerint:

• Boarding: a beszállítást megelőzően minden utasnak kötelezően ki kell tölteni egy egészségügyi kérdőívet és alá kell magát vetnie egy egészségügyi ellenőrzésnek is. Amennyiben szükséges a terminálon azonnali PCR-tesztet végeznek és elemzik is a laboratóriumban. Az utazók mellett a személyzetet is ellenőrzik hőkamerákkal. A beszállítás kisebb csoportokban, a biztonsági távolság betartásával zajlik.
• Távolságtartás: az újrainduláskor a hajók fedélzetén 40 %-kal csökkentették a vendégkapacitást, ezzel is garantálva a kötelező 1,5 méteres távolság betartását a hajó közösségi tereiben, beleértve az éttermeket és az edzőtermet is.
• Személyzet: a legénység tagjai mielőtt fedélzetre lépnének, átesnek egy kötelező elkülönítésen, PCR-teszten és teljeskörű egészségügyi kivizsgáláson. Mindemellett mindennap a műszakjuk kezdetekor mérik a testhőmérsékletüket és számukra az arcmaszk viselete kötelező.
• Légkondicionálás: minden hajó fedélzetén modern légkondicionáló berendezések kerültek kialakításra, maximális védelmet nyújtva ezzel a legénység és az utasok számára. A 100 %-ban tiszta levegő biztosítását az elszívott levegő azonnali kivezetésével tudják elérni, keverés nélkül.
• Éttermek: az asztalok számát csökkentik az éttermekben és minden asztal között meghagyják a kötelező 1,5 m távolságot. Ennek értelmében az éttermek befogadóképessége is limitálva lesz és ebből kifolyólag a nyitvatartási idők meghosszabbodtak.
• Sokszínűség önkiszolgálás nélkül: a legénység számát a megszokott szinten tartva garantálják a korábban is magas szintű higiéniát és a rendelkezésre állást. Az éttermekben, bárokban és a büfé étteremben is megszüntetésre kerül az önkiszolgálás. Mindenben a személyzet nyújt segítséget az utasok részére.
• Szórakoztatás, kikapcsolódás: a sportprogramok és szórakoztató műsorok egyidejű befogadóképessége is csökkentésre került, kizárva a szoros fizikai kontaktust. A Spa-központ területét és a fodrászat tevékenységét a hamburgi hatóságok által meghozott rendeletek szabályozzák.
• Korszerű higiéniai megoldások: a hajók hőkamerákkal és mobil laboratóriumokkal rendelkeznek. A fedélzeten lévő fertőtlenítőszer-adagolók száma jelentősen növelésre került. Az utasok egy kis egészségügyi csomagot is kapnak a fedélzetre lépve, amelyben orvosi szájmaszk található. A maszk viselése akkor kötelező, amikor a 1,5 távolságtartás nem kivitelezhető (lift használatkor, be- és kiszállások alkalmával, fedélzeti boltban történő vásárlás esetén).
• Közösségi terek, kabinok intenzív tisztán tartása: a flotta egésze a higiéniai OPP 3-as szintjét képviseli. Ez magában foglalja a gyakran megérintett felületek 30 percenkénti fertőtlenítését. Minden kabin és lakosztály naponta háromszor kerül takarításra, fertőtlenítésre. Különös figyelmet fordítanak a fürdőszobai felületekre, az éjjeliszekrényekre és a gyakran használt tárgyak, mint például a távirányító tisztítására.

Bővített orvosi csapat és közegészségügyi specialista a fedélzeten: a hajótársaság előzetes oktatásban részesíti a legénység egészét, nagy hangsúlyt fektetve a higiéniás előírásokra és a képzett orvosi csapatra.

TUI Cruises

A TUI Cruises elsők között tér vissza az utasok legnagyobb örömére! Hivatalos bejelentés alapján 2020. 07.24-én a Mein Schiff 2 újra útnak indul Hamburgból, a Mein Schiff 1 pedig 2020.08.03-án Kielből. A legfrissebb, Mediterrán-térséget érintő indulás a Mein Schiff 6, amely 2020.08.29-én Máltáról, csak máltai állampolgárok számára kínálja a hajózás élményét. Mini-hajóutak, vagyis 3 éjszakás gateaway foglalására van lehetőség és egyelőre kikötési pontok nélkül. A fedélzeten balkonos kabinok és a lakosztályok foglalását nyitották meg az utasok előtt. A hajók 35 %-os töltöttséggel, kb. 1.000 utassal a fedélzeten indulnak el. A legénység tagjai az indulást megelőzően 14 napos karanténba kerülnek, ezzel is hozzájárulva a biztonságos hajózáshoz.

A TUI Cruises törölte a mediterrán térséget érintő utazásokat 2020. augusztusának végéig, az idei évre tervezett amerikai utakat és a 2020/2021-es szezonban tervezett Dél-afrikai útvonalakat is. Az augusztusi Norvégiát és a Balti államokat érintő utazások a Mein Schiff 1 és a Mein Schiff 4 fedélzetén előzetes várakozások szerint indításra kerülnek, mivel az érintett régiók és kikötők pozitív visszajelzést küldtek a hajótársaság számára.

A 2020.12.31-ig foglalással rendelkező utasok számára megvan a lehetőség, hogy 5 nappal az indulást megelőzően díjmentesen átfoglaljanak egy másik dátumra. Azon utasok számára, akiknek törölték a hajóútját kredit vouchert biztosítanak. 2020.12.31-ig történő beváltás esetén 10 %-os, míg 2021.12.31-ig történő beváltás esetén 5%-os kedvezményt biztosítanak az új hajóút részvételi díjából.

Az új biztonsági protokoll kialakítása a WHO és a Robert Koch Intézet irányelvein alapul és az alábbi pontokat foglalja magában:

• Az utazást megelőzően:
  • Az utasoknak korábban is le kellett adni egy egészségügyi kérdőívet, most ennek a bővített változatát készítette el a hajótársaság. A kérdőívet minden utas a saját fiókjából tudja letölteni és kitöltve magával vinni a beszállítás helyszínére.
• Érintkezésmentes check-in:
  • A terminálon a létszám korlátozásának érdekében idősávos check-in került bevezetésre, melynek betartása az utasokra nézve kötelező, és amely kiválasztható az utasok igénye szerint.
  • A terminálon elektronikus, érintésmentes beszállókártyával zajlik a beszállítás.
• Távolságtartás a fedélzeten:
  • A Tui Cruises flottája maximum 60 %-os kapacitás kihasználtsággal üzemel és egyelőre csak a balkonos kabinok és lakosztályok foglalhatók.
  • A távolságtartás a fedélzeten is kötelezően betartandó.
  • Maszkot csak abban az esetben kell viselni, ha a 1,5 m távolság nem tartható, mint például a kabin folyosókon.
  • Egyirányú közlekedési szabályok az éttermekben, közösségi terekben.
  • A bárokban és az éttermekben az asztalok megfelelő távolságra lettek elhelyezve.
• Étkezések:
  • Önkiszolgálásra nincs lehetőség a fedélzeten. Az ételeket a pincérek szolgálják fel.
  • A bárokban és a különböző ital-automatáknál is a személyzet tagjai segítik a vendégeket.
• Fedélzeti szolgáltatások:
  • Az edzőterem nyitva áll a vendégek előtt, azonban előzetes bejelentkezés szükséges.
  • Az animációs programok, kiscsoportos edzések továbbra is megrendezésre kerülnek csökkentett létszámmal és a kellő távolság betartásával.
  • A gyermekklubok is csökkentett kapacitással tartanak nyitva.
• Higiéniai szabályozások:
  • A Cruise Line Association-nel együttműködve, valamint a Robert Koch Intézet ajánlásait betartva az eddig is magas szintű higiéniai alapok további bővítésre kerültek.
  • A sokszor érintett felületek tisztítására nagyobb hangsúlyt fektetnek. A takarítás minden esetben baktérium- és vírusölő fertőtlenítőszerekkel történik.
  • A kabinok napi takarítása mellett turnusváltáskor teljeskörű fertőtlenítésre is sor kerül.
  • A kézmosásra és kézfertőtlenítésre folyamatosan felhívják az utasok figyelmét, a közösségi terekben több fertőtlenítőszer-adagoló került kihelyezésre.
• Orvosi ellátás a fedélzeten:
  • A fedélzeti orvosi központ képzett német orvosokkal és ápolókkal üzemel.
  • Bővített vizsgálatokkal és laboratóriumi eszközökkel biztosítják mind az utasok, mind pedig a személyzet egészségének védelmét.
  • Az esetleges koronavírus fertőzöttség korai kiszűréséhez folyamatosan monitorozzák az utasok és a legénység testhőmérsékletét és a felmerülő egyéb tüneteket.
  • A legénység minden tagja rendszeres képzésen vesz részt.

MSC Cruises

Az MSC Grandiosa és az MSC Seaside visszatérését további hajók követik a nyári szezonban. Továbbra is csak a schengeni övezeten belüli országok valamint Bulgária, Románia és Horvátország állampolgárai számára engedélyezett a beszállás.

MSC Grandiosa: Genova – Civitavecchia/Róma – Nápoly – Palermo – Valletta – Genova

                         Genova – Civitavecchia/Róma – Nápoly – Palermo – Valencia – Barcelona – Genova

                         Genova – La Spezia – Civitavecchia/Róma – Valencia – Barcelona – Genova

MSC Seaside: Genova – Valletta – Siracusa – Taranto – Civitavecchia/Róma – Genova

                       Genova – Marseille – Siracusa – Taranto – Civitavecchia/Róma – Genova

További tervezett indulások:

MSC Orchestra 2021.06.05.: Velence – Bari – Korfu – Mykonos – Dubrovnik – Velence

MSC Splendida: Trieszt – Ancona – Dubrovnik – Bari – Korfu – Kotor – Trieszt

MSC Seaview: Kiel – Visby – Nynashamn – Tallin – Kiel

MSC Magnifica: Velence – Bari – Pireusz – Mykonos – Split – Velence

MSC Seashore: Civitavecchia/Róma– Nápoly, Messina, Valletta, Barcelona és Marseille

MSC Virtuosa: Portland, Liverpool, Greenock, Belfast

Amennyiben a hajótársaság törli a hajóutat, akkor 125 % Future Cruise Creditet írnak jóvá minden utazó számára az addigi befizetések után, melyet 2021.12.31-ig van lehetőség felhasználni.

Az MSC Cruises bevezette a Cruise Protection Policyt, ami rugalmas módosítási lehetőséget ad a 2021.05.31-ig lefoglalt hajóutak esetében. Az utasok 15 nappal az indulást megelőzően áttehetik foglalásukat 2022.04.30-ig történő indulásokra.

A hajótársaság új biztonsági és egészségvédelmi szolgáltatásainak kidolgozásában szorosan együttműködtek Cruise Lines International Association-nel és a Centers for Disease Control and Prevention-nel. A megújuló protokoll a foglalás pillanatától a hajóról történő leszállásig mindenre kiterjed.

Az új biztonsági protokoll főbb pontjai az alábbiak:

• Foglalás és online check-in:
• 15-től érkező új foglalások esetén kötelezően meg kell adni az utasok e-mail címét és telefonszámát a hajótársaság részére, hogy bármilyen felmerülő módosítást közvetlenül kommunikáljanak az utasok felé.
• Az online check-in nagyobb hangsúlyt kap, hogy a beszállást gyorsítani tudják.
• Minden utazó számára ajánlott, hogy a fedélzeti szolgáltatásokat, mint például italcsomag vagy parti kirándulás, az utazást megelőzően foglalják le.
• Az utasoknak rendelkezniük kell olyan baleset-, betegség- és poggyászbiztosítással, amely COVID-19 záradékot is tartalmaz.
• Beszállás:
• Az utazást megelőzően mindenkinek elküldenek egy egészségügyi kérdőívet, amelyet a beszállítási terminálon kitöltve fel kell mutatni.
• Érintkezésmentes hőmérsékletmérés minden utazó számára kötelező.
• A beszállítás több idősávban zajlik majd és fontos, hogy a vendégek a számukra kijelölt idősávban érkezzenek a terminálhoz elkerülve a zsúfoltságot.
• A terminálban COVID-19 garat tesztet végeznek minden utasnak. Az eredmény kb. 30 perc alatt válik elérhetővé. Amennyiben valakinek pozitív lesz a tesztje, nem szállhat fel a hajóra.
• A beszállítást megtagadják, ha valakinek a testhőmérséklete 37,5 °C vagy annál magasabb.
• Magasabb szintre emelt higiéniai szabályozások, fedélzeti protokoll:
• Elektrosztatikus permetezőgépek használata, amelyek elpusztítják a vírusokat és a baktériumokat valamint kórházi fertőtlenítőszerek alkalmazása.
• A korábbinál is gyakoribb fertőtlenítés a közösségi terekben, liftek, korlátok, bárpultok fokozott tisztántartása. Az éjszakai órákban ezek teljes körű átfertőtlenítése.
• A kabinokat naponta kétszer takarítják, különös gonddal a gyakran használta felületekre.
• Turnusváltáskor a kabinok teljes fertőtlenítése.
• A kabinokban és a hajó közösségi helyiségeiben 100 %-ban tiszta, kültéri levegő használata, kiegészítve UV-C fénytechnológiával, amely a mikrobák 99,97 %-át képes elpusztítani. Nem használnak cirkulációs berendezéseket, így sem a kabinokba sem a közös terekbe nem áramlik vissza levegő.
• A hajók 70 %-os kapacitás kihasználtsággal üzemelnek.
• A kabinokba naponta arcmaszk bekészítése. Olyan helyeken ahol a távolságtartás nem megoldott, pl. liftekben, szükséges a maszkok használata.
• Átmenetileg, az utasok és a személyzet védelme érdekében, a hajóról való leszállásra az egyes kikötőkben csak a hajótársaság által szervezett programok keretén belül van lehetőség. A programokat követően ismételt testhőmérséklet ellenőrzés a fedélzetre lépést megelőzően.
• A fedélzeten minden ételt és italt a vendég asztalánál szolgálnak fel, átmenetileg szünetel az önkiszolgáló étterem. Az utasok a telefonjukon tudják megtekinteni az étlapot, hogy minimalizálni tudják az érintkezést.
• A színházteremben előzetes foglalással (felár nélkül) kell rendelkezniük az utasoknak. Az előadások, különböző foglalkozások, oktatások limitált létszámmal üzemelnek.
• Az MSC Grandiosa fedélzetén minden utas számára biztosítják az MSC for Me okoskarkötőt, amely szükség esetén megmutatja, hogy mely utas tartózkodott 1 méteren belül egy másik utastárstól. Ez egy esetleges pozitív teszt esetén megkönnyíti a kontaktkutatást.
• Egészségügyi személyzet:
• Folyamatos ellenőrzés az utasok számára.
• Megnövelt létszámú orvosi csapat a fedélzeten, akik mindannyian COVID-19 tréningen is részt vettek a felszállást megelőzően.
• Orvosi központ COVID-19 tesztelési lehetőséggel kiegészítve.
• Minden influenzaszerű tünettel érkező utas számára az orvosi ellátás ingyenesen biztosított.
• Legénység:
• Beszállást megelőző teljes körű egészségügyi ellenőrzés.
• COVID-19 teszt elvégzése, hajóra lépést megelőzően majd a fedélzeten is előzetes karantén, napi szintű egészségügyi ellenőrzésekkel.
• A legénység tagjai a szükséges helyeken maszkot és kesztyűt viselnek.

Royal Caribbean Cruise Line

A hajótársaság 2021.05.31-ig hosszabbította meg világszintű leállását. A júniusi várható visszatérést követően az alábbi törlésekkel kell számolniuk az utazóknak:

Quantum of the Seas: Alaszkát érintő hajóutak 2021.04.05. – 10.14. között felfüggesztésre kerültek. Ez idő alatt a hajó továbbra is a Csendes-óceán térségében mozog.

Odyssey of the Seas: 2021.05.09. – 10.28. közötti Rómából induló hajóutak törlésre kerültek. Helyettük Haifából induló utazásokon lesz lehetőség részt venni 2021. június – október időszakban. Az új útvonal izraeli lakosok számára vált elérhetővé.

Adventure of the Seas: 2021.06.05. – 10.14. időszakra meghirdetett barcelonai indulású hajóutakat júniustól Nassauból induló utazások váltják fel a Karib-térségben.

Vision of the Seas: 2021.06.06. – 08.29. közötti San Juanból induló utazások törlését követően júniustól Bermudáról induló utazáson vehetnek részt a tengerek szerelmesei.

Újraindulás

Jewel of the Seas: 2021.06.07. – 10.31. időszakra meghirdetett Észak-európai és Észak-amerikai indulások helyett július 10-től Limassolból induló utazások kerültek a hajótársaság kínálatába.

Útvonal: Limassol – Rodosz – Mykonos – Athén (Pireusz) – Santorini – Kréta – tengeren – Limassol

A fedélzetre lépés feltétele a 18 év feletti vendégek számára a COVID-19 elleni védőoltás megléte és a második oltástól eltelt minimum 14 nap. 18 év alatti utasok számára negatív PCR-teszt bemutatása szükséges.

A változás következményeként, az RCCL is alkalmazza a Future Cruise Creditet, vagyis a hajózási utalványt, amely a kabinár 125 %. Az utalvány 2022.04.30-ig váltható be 2022.09.30-ig induló választott hajóútra.

A hajótársaság egy új applikációt mutatott be, amely a biztonsági bemutatót könnyíti meg. A Muster 2.0 keretén belül a vendégek a telefonjukon vagy a kabin televízióján keresztül nézhetik meg a biztonsági bemutatót. Miután ezt elvégezték a számukra kijelölt gyülekezőhelyre kell menniük, ahol a legénység valamely tagja ellenőrzi, hogy valóban megtörtént a virtuális gyakorlat. Erre a még a hajó kifutását megelőzően sort kell keríteni.

A Helathy Sail Panel 2020.09.21-én tette közzé 69 oldalas ajánlását és kidolgozott protokollját a biztonságos hajózás érdekében. Ennek főbb elemei a következők:

• A legénységét 5 nappal és 24 órával otthonuk elhagyása előtt tesztelik és csak ezt követően indulhatnak a hajók fedélzetére. Érkezést követően kötelező 7 napos karanténba kell vonulniuk és a 7 nap leteltét követően egy utolsó tesztelés vár rájuk a munkába lépés előtt.
• Minden utasnak is be kell mutatnia egy 5 napon és 24 órán belüli negatív tesztet a felszállást megelőzően.
• A terminálon érintkezésmentes testhőmérséklet mérést végeznek. Emellett a fedélzeten is mindennap ellenőrzik az utasokat és a személyzetet.
• A legénység minden tagja arcmaszkot visel. A vendégek számára is előírás amennyiben a hajó belső tereiben tartózkodnak. Ez alól a bárok, az éttermek és természetesen a kabinok képeznek kivételt.
• CDC ajánlásai szerint a 6 lépés távolság tartása kötelező.
• Újrainduláskor a hajók csökkentett utaskapacitással üzemelnek majd és rövidebb útvonalak lesznek foglalhatók.
• Megnövelt fertőtlenítési protokoll a fedélzeten, a terminálban, a kirándulások alkalmával és a hajótársaság saját kikötési pontjain.
• Újabb kézfertőtlenítő- és kézmosó állomások létesítése.
• Képzett egészségügyi személyzet számának növelése és folyamatos továbbképzése.
• Izolált kabinok létesítése elkülönítés céljából.
• Esetleges fertőzés esetén kontaktkutatás végzése.
• Esetleges fertőzés esetén a hajó kiürítésére több forgatókönyv elkészítése.
• Kikötési pontok gondos kiválasztása több szempont alapján, pl.: helyi tesztelési kapacitás, lokális fertőzöttség ismerete.

Celebrity Cruises

A hajótársaság 2021.06.05-én áll újra az utasok szolgálatába a Karib-tenger egyik gyöngyszemén, St. Maarten szigetén induló hajóutak során. A teljesen felújított Celebrity Millenium 7 éjszakás hajóutakat kínál a már oltással rendelkező 18 éven felüli utazóknak és a 72 óránál nem régebbi negatív PCR-teszttel rendelkező gyermekeknek.

A vadonatúj Celebrity Apex, a több nemzetközi elismerést szerzett Edge sorozat második hajójának régen várt nemzetközi bemutatkozására június 19-én kerül sor Görögországban. 2021. június – szeptember közötti időszakban 7 éjszakás hajóutakon vehetnek részt az utazók Athénból indulva. Az útvonal érinti Rodosz, Mykonos és Santorini szigetét is. Foglalni 2021.04.30-tól lesz lehetőség. A Celebrity Apex fedélzetére a felnőtt utazók oltási igazolvánnyal, a 18 év alatti vendégek pedig 72 óránál nem régebbi negatív PCR-teszttel léphetnek be.

A Celebrity Silhoutte 2021.07.03-án Southamton-i indulással kínál hajóutak a Brit-szigeteken. A brit állampolgárok 6 és 8 éjszakás hajóutak közül választhatnak olyan kikötési pontokkal, mint Portland, Inverness, Kirkwall, Glasgow, Belfast és Liverpool. A felnőtt utazók számára az oltás megléte, a 18 éven aluli vendégek számára pedig a 72 óránál nem régebbi negatív PCR-teszt megléte elengedhetetlen feltétele az utazásnak.

A Celebrity Cruises is alkalmazza a Future Cruise Creditet, vagyis a hajózási utalványt, amely a kabinár 125 %. Az utalvány 2022.04.30-ig váltható be 2022.09.30-ig induló választott hajóútra.

A Royal Caribbean Group tagjaként a Celebrity flottáján is elérhető lesz a Muster 2.0 alkalmazás, amely a biztonsági gyakorlatot könnyíti meg.

A Celebrity Cruises flottáján az alábbi biztonsági protokoll van érvényben:

• Tesztelés: A biztonságos vakáció a megelőzéssel kezdődik! Éppen ezért minden 18 éven felüli utazótól megkövetelik a COVID-19 védőoltás meglétét, mely az indulást megelőzően minimum 2 héttel korábban beadásra került. 2-18 év közötti gyermekek számára a terminálon antigén tesztet végeznek, majd ezt megismétlik a leszállás napján is. Amennyiben az útvonalban szereplő ország megköveteli, a fedélzeten további tesztek is végezhetőek.
• Tisztaság és fertőtlenítés: A Celebrity Cruises flottájának fedélzetén korábban is nagy hangsúlyt fektettek a biztonságos környezetre. Az eddigi protokoll további fejlesztést követően még inkább megerősödött és a vendégek egészségének védelmében további kézmosó és fertőtlenítő állomások, nagyobb hatásfokú tisztítószerek és még gyakoribb fertőtlenítés jellemzi a hajós életet.
• Tiszta levegő: A HVAC rendszernek köszönhetően a hajó minden helyiségébe 100 % friss, szűrt levegő jut el.
• Fedélzeten: Az eddig megszokott minőségi kiszolgálást élvezhetik az utasok a fedélzeten a biztonsági szabályok betartásával, mint a fizikai távolságtartás, csökkentett utaskapacitás és fokozott fertőtlenítés.
• Orvosi ügyelet: A fedélzetén 24/7-ben érhető el az utasok számára az orvosi és ügyeleti szolgáltatás. Esetleges COVID gyanús esetek szűrése és azonnali elkülönítése is megoldott a flotta teljes fedélzetén.
• Parti kirándulások: Az egyes kikötési pontokon ajánlott a hajótársaság által szervezett programokon való részvétel, amely kisebb csoportokban és a lehető legnagyobb biztonságban zajlik. Azon utazók, akik családjukkal vagy csupán baráti társaságukkal szeretnék tölteni a napot a különböző privát kirándulások közül tudnak majd választani.

Azamara Club Cruises

A hajótársaság meghosszabbította világszintű leállását 2021. augusztusáig. Ezt követően, 2021.08.28-tól az Azamara Quest fedélzetén járhatják be az utasok Görögországot athéni indulással. Az Azamara Journey szintén athéni indulással kínál 12 éjszakás hajóutakat 2021.10.13-tól. Az Azamara Pursuit pedig 2021.09.28-án egy 11 éjszakás Athén – Róma útvonalra invitálja a tengerek szerelmeseit.

A változás következményeként, az Azmara Club Cruises is alkalmazza a Future Cruise Creditet, vagyis a hajózási utalványt, amely a kabinár 125 %. Az utalvány 2022.04.30-ig váltható be 2022.09.30-ig induló választott hajóútra.

Van lehetőség a teljes összeg visszatérítésére is. Az igényt 2021.07.21-ig szükséges benyújtani, az ügyintézés időtartama pedig kb. 45 nap.

Princess Cruises

A repülőjáratok csökkentett kapacitása, a környékbeli hajókikötők bezárása és a nemzetközi utazást befolyásoló egyéb tényezők miatt a Princess Cruises meghosszabbította a globális hajózási leállását. Bejelentették, hogy a 2021-re tervezett világkörüli hajóút az Island Princess fedélzetén valamint az Ausztráliából induló és Dél-Amerikát körbehajózó Pacific Princess indulását is törölték. A Pacific Princess elhagyta a Princess Cruises flottáját. Mindezeken felül a 7 éjszakánál hosszabb, Amerikai Egyesült Államokból induló utak is felfüggesztésre kerültek 2021.11.01-ig. A japán hajóutak törlése 2021.06.25-ig van érvényben. A 2021-es évben az Alaszkát valamint Kanadát és New Englandet érintő útvonalak is törlésre kerültek. 2021.06.30-ig nem indulnak a hajók Los Angeles, Fort Lauderdale és Róma/Civitavecchia kikötőjéből. A Californiát és Mexikót érintő hajóutak a Ruby Princess valamint a Caribbean Princess fedélzetén törlésre kerültek 2021.08.21-ig. Az Enchanted Princess 2021-re tervezett Mediterrán útvonalai sem foglalhatóak.

Azon utasok részére, akik rendelkeztek foglalással a törölt hajóutakra és teljes összegben ki is fizették a részvételi díjat, a hajótársaság 125 % Future Cruise Creditet ír jóvá.

Azok az utazók, akik eddig a deposit összegét fizették be, a hajótársaság megduplázza azt és Future Cruise Creditként 2022.05.01-ig felhasználhatják.

A Princess Cruises az alábbi biztonsági protokollt dolgozta ki a gondtalan hajózás érdekében:

• Beszállítás
  • Érintkezésmentes hőmérsékletmérés.
  • Kötelezően kitöltendő egészségügyi kérdőív.
  • Szükséges esetén további egészségügyi ellenőrzés a terminálon.
  • A beszállító terminál folyamatos fertőtlenítése, fokozott figyelemmel a gyakran megérintett felületekre.
• Fedélzet
  • Az eddigi szigorú takarítási és fertőtlenítési protokollt a CDC-vel való együttműködés során felülvizsgálták és további intézkedéseket vezettek be.
  • A kabinok, közösségi kerek folyamatos fertőtlenítése, különös odafigyeléssel a sűrűn megérintett felületekre, mint például a korlátokra, bárpultokra és liftekre.
  • A bejáratoknál a vendégek figyelmének felhívása a kézmosásra és a kézfertőtlenítésre.
  • További fertőtlenítő- és kézmosó állomások kiépítése a forgalmas utasterekben.
  • HEPA-szűrők felszerelése a levegő tisztaságának garantálásért.
  • A társadalmi távolságtartás szabályainak betartása. Különös odafigyeléssel az idősávok kialakítására, az adott közösségi téren belüli létszámkorlátozásra.
  • A legénység minden tagja egészségügyi ellenőrzésen esik át a beszállást megelőzően és a fedélzeten töltött idő alatt is folyamatos vizsgálatokat végeznek.
  • Megnövelt létszámú orvosi csapat a fedélzeten, akik mindannyian COVID-19 tréningen is részt vettek a felszállást megelőzően.
  • Orvosi központ COVID-19 tesztelési lehetőséggel kiegészítve.

Carnival Cruise Line

A hajótársaság globális leállása 2021.07.31-ig van érvényben. Ezen a dátumon felül az alábbi utak kerültek törlésre:

• Carnival Fascination minden útja 2022.01.09-ig,
• Carnival Radiance 9, 12 és 14 éjszakás útvonalai 2021.05.02. – 2022.04.29. között,
• Carnival Sensation Miamiból induló 6 és 7 éjszakás hajóútjai 2022.04.30-ig,
• Carnival Sunrise: Miamiból induló 7 és 8 éjszakás utak 2021.10.09.-2022.04.30. között, kivéve a 2020.03.05-i indulást,
• Carnival Magic 2021.09.24-ig,
• Carnival Valor útvonalai 2021.09.11-ig.

A Carnival Cruise Line minden törölt hajóútnál az alábbi két lehetőséget ajánlja fel utasai számára:

• 6 éjszakás vagy annál hosszabb hajóutak esetében 100 % Future Cruise Creditet és kabinonként 600 USD/900 AUD fedélzeti költőpénzt biztosítanak. Az új hajóutat 2021.05.31-ig kell lefoglalni és az indulás napja nem lehet később, mint 2023.04.30.
• 5 éjszakás vagy annál rövidebb hajóutak esetében 100 % Future Cruise Creditet és kabinonként 300 USD/450 AUD fedélzeti költőpénzt biztosítanak. Az új hajóutat 2021.05.31-ig kell lefoglalni és az indulás napja nem lehet később, mint 2023.04.30.

Amennyiben az utasok nem kívánnak élni a fenti lehetőséggel, akkor benyújthatják a teljes összeg visszatérítésére vonatkozó igényüket.

A Carnival Cruise Line is közzétette frissített egészségügyi protokollját, amelynek főbb pontjai az alábbiak:

• Beszállítás:
• Minden utas és a legénység tagjai is egészségügyi ellenőrzésen vesznek részt a fedélzetre lépést megelőzően (egészségügyi kérdőív, érintkezésmentes testhőmérséklet ellenőrzés).
• Az egészségügyi ellenőrzések a hajóút során is folyamatosan érvényesek minden vendégre és dolgozóra.
• Fedélzeti betegség esetén gyors visszakövetési protokoll.
• Tisztaság a fedélzeten:
• A CDC előírásai alapján sűrűbb takarítás a közösségi tereken és a kabinokban, különös odafigyeléssel a gyakran érintett felületekre.
• Turnusváltáskor mind a hajó mind pedig a terminál teljeskörű átfertőtlenítése.
• További kézmosó állomások és fertőtlenítő pontok kialakítása a fedélzeten.
• Napi szintű emlékeztető az utasok részére a biztonságos távolságtartásról és az egészség védelméről.
• Egészségügyi felkészültség:
• Magasan képzett orvosi csapat jelenléte a fedélzeten. COVID-19 egészségügyi protokoll elsajátítása követően állhatnak csak szolgálatba az orvosok és a nővérek is.
• Az orvosi helyiségekben HEPA-szűrők használata.
• COVID-19 tesztelési lehetőség.
• Dedikált izolációs helyiségek esetleges megbetegedések esetére.

Celestyal Cruises

A Celestyal Cruises várhatóan 2021.05.29-én tér vissza az utasok szolgálatába a Celesytal Crystal hajóval pireuszi indulással.

A lemondott utak után a hajótársaság 120 % Future Cruise Creditet biztosít az utazók számára, melyet 2022.12.31-ig van lehetőség felhasználni. A foglalást legkésőbb 2021.12.31-ig kell megtenni. Amennyiben nem kívánnak élni ezzel a lehetőséggel 2021.12.31. után elindítják az addig befizetett összeg 100 %-ának visszautalását. Az utasok részére a hajótársaság automatikusan küldi a kredit vouchert.

2021.12.31-ig induló utazások esetében 30 nappal indulás előtt van lehetőség a módosításra ingyenesen. Az új hajóút nem lehet későbbi indulású, mint 2022.12.31.

A Celestyal Cruises az alábbi protokollt dolgozta ki az utasok és a legénység számára:

Egészségügyi ellenőrzés

• Minden utazónak rendelkeznie kell a beszállást megelőzően egy 72 óránál nem régebbi negatív PCR teszttel.
• Érintésmentes hőkamerás ellenőrzés beszállásnál. A fedélzeten elhelyezett kioskok segítik a napi monitorozást a fedélzeten is.
• Bevezetésre került a kontaktkutatási fejlesztés is.
• A hajóút során a vendégek és a legénység tagjainak ellenőrzése hivatkozással a CDC előírásaira.

Fertőtlenítés

• Hatékonyabb tisztító és fertőtlenítő szerek használata a fedélzeten, amely korszerű megoldás a koronavírus és más csírák/baktériumok elölésére.
• A CDC által jóváhagyott protokoll szerinti gyakoribb fertőtlenítés és takarítás, főként a közösségi tereken.
• A terminálok teljes fertőtlenítése.

Vendég élmény

• Felelősségteljes távolságtartás bevezetése a terminálokon, a hajó fedélzetén és a parti kirándulások alkalmával.
• Utaskpacitás csökkentése a fedélzeten illetve a különböző programok során.
• Érintésmentes kiszolgálás az éttermekben.
• Ahol a távolság nem tartható (kirándulások alkalmával is) és az együtt utazók közelében más vendégek is tartózkodnak a maszk viselése kötelező.
• További fertőtlenítő állomások kihelyezése.
• Kikötések alkalmával csak a hajótársaság által szervezett programokon való részvételkor hagyhatják el az utasok a fedélzetet.

Egészségvédelem

• Magasan képzett egészségügyi dolgozók a fedélzeten.
• COVID-19 továbbképzésen való részvételt követően szállhatnak fedélzetre az egészségügyi dolgozók.
• COVID-19-re kiterjedő biztosítás megléte kötelező az utasok számára.

Ventiláció

• Minden hajó 100 %-ban tiszta levegőt juttat a belső terekbe cirkuláció nélkül.
• HEPA-szűrők kerültek kialakításra az egészség védelme érdekében.

Costa Cruises

A hajótársaság az előzetes tervek szerint a következő ütemezéssel vezeti vissza flottáját a nyári szezonban:

Costa Deliziosa: 2021. május 29.

Costa Diadema: 2021. június 04.

Costa Favolosa: 2021. június 06.

Costa Firenze: 2021. május 30.

Costa Fortuna: 2021. június 05.

Costa Fascinosa: 2021. június 07.

Costa Luminosa: 2021. június 06.

Costa Magica: 2021. május 29.

Costa Pacifica: 2021. május 28.

Costa Smeralda: 2021. június 01.

Costa Toscana: 2021. december 26.

A Costa Cruises az alábbi 10 pontot alkalmazza az új biztonsági protokoll részeként:

• Kiemelt figyelem minden utazó részére
  • A check-inre csak online platformon van lehetőség, mely a hajó indulását megelőzően 72 órával válik elérhetővé egy egészségügyi kérdőív kitöltésével egyetemben.
  • A hajójegyen megjelölt érkezési időpont betartása nagyon fontos a közösségi távolságtartás érdekében valamint, hogy el tudják kerülni a terminálon belüli hosszas várakozást és csoportosulást.
  • A beszállítást megelőzően minden utas testhőmérsékletét ellenőrzik és további egészségügyi vizsgálaton is részt kell venni.
• Okos megoldások
  • A digitális megoldások a tengeri hajózás még fontosabb részévé lépnek elő. A mobiltelefonok QR kód olvasójával valóban érintkezésmentessé válik az utazás és egyben környezetkímélővé is, hiszen nincs szükség a korábbi papírmennyiségre.
  • A kabinokban a televízió Info csatornája, míg a fedélzet egyes pontjain a digitális kijelzők lesznek az utasok segítségre.
• Közösségi távolságtartás
  • A biztonságos távolságtartás érdekében a hajók csökkentett kapacitással üzemelnek.
  • A közösségi területek újramodellezésre kerültek, így garantálva a minimális távolság betartását. Az adott lounge-okban limitálásra került az utasok száma.
  • A hajón való tájékozódásban a személyzet tagjai és a kihelyezett iránymutató táblák segítik az utasokat, ezzel is elkerülve a felesleges tömörüléseket.
• Biztonság a fedélzeten
  • A hajó közösségi területein kötelező a maszk használata.
  • A fedélzet számos pontján kihelyezésre kerültek a fertőtlenítő állomások.
  • A legénység tagjai is védőfelszerelést viselnek.
• Étkezések
  • Az éttermek nyitva állnak az utasok előtt. Az asztalok a minimális távolságtartás betartásával kerültek elhelyezésre. Fontos, hogy egy asztalnál csak az együtt utazó utasok foglalhatnak helyet.
  • A reggeli és az ebéd elfogyasztására is lehetőség van a főéttermekben, meghosszabbított nyitva tartással.
  • Az asztalokra kihelyezett QR kódok beolvasásával a legnagyobb biztonságban tekinthetik meg az utasok a napi választékot és az itallapot is.
• Szórakozás a fedélzeten
  • A színházi előadások az utazás során többször kerülnek megrendezésre, így minden utazó részese lehet.
  • Az edzőterem, a kaszinó, a Spa-központ és a medencék is várják az utasokat. Az egy időben ott tartózkodó vendégek száma limitálva van.
  • A gyermekek részére kialakított Squok Club naponta többször is fertőtlenítésre kerül, és szintén limitálják az egyszerre ott tartózkodó gyermekek számát.
• Parti kirándulások
  • A kirándulások csökkentett utaslétszámmal, több csoportban kerülnek megrendezésre. Az audioguide készülékek segítségével pedig a távolságtartás könnyen tartható.
  • A programok során használt autóbuszok minden használatkor fertőtlenítésre kerülnek. Az idegenvezetők arcmaszkot viselnek.
  • A kikötések során az utasok egyénileg is leszállhatnak a fedélzetről, de a Costa Cruises javasolja az általuk szervezett programokon való részvételt a biztonság maximális megteremtése érdekében.
• Fertőtlenítés
  • A hajók közösségi terei naponta többször is fertőtlenítésre kerülnek a legújabb technológia szerint, beleértve a vírusölő porlasztó berendezéseket is.
  • A kabinok takarítása és fertőtlenítése is naponta történik. A személyzet tagjai speciális tréningen vettek részt a higiénia magasabb szintű biztosításának érdekében.
  • A szűrőrendszereknek köszönhetően magas minőségű levegő van a kabinokban és a közösségi területeken is.
• Legénység
  • A legénység minden tagja speciális képzésen vett részt, hogy az új biztonsági protokollt elsajátítsa.
  • Amennyiben bármely utas egészségügyi problémát észlel a személyzet az előre meghatározott utasítások szerint cselekszik.
  • A legénység minden tagjának napi szinten ellenőrzik a testhőmérsékletét és folyamatos egészségügyi vizsgálatokon vesznek részt.
• Orvosi ellátás
  • A flotta minden hajóján a legújabb stanardek alapján felszerelt orvosi szobák kerültek kialakításra.

Az orvosi csapat tagjai speciális tréningen való részvétel után álltak szolgálatba.

Crystal Cruises

A Crystal Symphony 2021. augusztus – december időszakban a Karib-tengeren tér vissza az alábbi útvonallal:

Philipsburg – Road Town – St. John’s – Bridgetown – Scarborough – Castries – Philipsburg

A hajótársaság előírja minden utazó számára az oltás meglétét. Csak olyan utasok léphetnek a flotta fedélzetére, akik a COVID védőoltás mindkét dózisát megkapták és a második oltás után minimum 14 nap eltelt.

A beszállás napján, a terminálon ezen felül minden utazónál antigén tesztet végeznek el és csak ezt követően engedélyezett a beszállítás.

Cunard Line

A Cunard Line elsőként a Queen Elizabeth óceánjárót állítja vissza az utasok szolgálatába. A nyári szezonban, egészen októberig a Brit-szigeteket járhatják be a brit állampolgárok, akik rendelkeznek a COVID elleni védőoltás mindkét dózisával és a második vakcinát követően minimum két hét eltelt már.

A további indulásokon – Queen Elizabeth 2021.10.02-től, Queen Mary 2 2021.11.13-tól és Queen Victoria 2021.08.28-tól – a hajótársaság nem teszi kötelezővé a védőoltás meglétét.

A hajótársaság által törölt utazás esetén az utasoknak 125 % Future Cuise Creditet biztosítanak, amely 2022. márciusig felhasználható. A foglalásnak legkésőbb 2021.12.31-ig kell megtörténnie.

A rugalmas foglalási, módosítási feltételek szerint minden utazó, aki még nem fizette be az utazása hátralékát az alábbiakra jogosult:

• Foglalás módosítása a rendszerben elérhető bármely hajóútra.
• Foglalás módosítása az eredeti árhoz képest kedvezőbb vagy magasabb értékű hajóútra (tehát nem csak a magasabb értékű utakra, mint a korábbiakban megszokott volt).
• Foglalás módosítása több alkalommal (korábban erre csak egyszer volt lehetőség). A módosítás ingyenes (eredetileg a módosítás díja 100 Ł volt).

Amennyiben az utasok szeretnék lemondani utazásukat, akkor a hajótársaság standard lemondási feltételei érvényesek.

Disney Cruise Line

A Disney Cruise Line 2021.07.12-ig függesztette fel hajóútjait globálisan. Mindezek mellett a 7 éjszakánál hosszabb útvonalak is törlésre kerültek. A Disney Magic egy rövid nyári szezont hajózik a Brit-szigetek körül 3-4 éjszakás hajóutakkal tervezve a brit lakosság számára. A Kanadát érintő hajóutak is törlésre kerültek, mivel a kanadai kormány döntésének értelmében 100 főnél nagyobb kapacitású hajók kikötése nem engedélyezett 2022. február 28-ig.

Azon utasok részére, akik a hajózás leállása miatt nem tudnak elutazni és a teljes összeget befizették már a hajótársaság felajánlja a választás lehetőségét a 100 % Future Cruise Credit és a pénz visszafizetés között. Azok az utasok, akik csak a deposit összegét fizették be automatikusan visszatérítik az összeget.

Az aktuális módosítási feltételek szerint a 2020.08.31-ig beérkező új és a már meglévő foglalások, melyek indulása legkésőbb 2021. márciusában lenne, 15 nappal az indulást megelőzően módosíthatók egy másik, 2022.04.01-ig induló hajóútra.

Holland America Line

A Holland America Line augusztusban indítja újra hajóútjait. Elsőként az Eurodam fedélzetén hajózhatnak a tengerek szerelmesi és Görögországot járhatják be. Alaszkát a Nieuw Amsterdam tengerjáróval adódik lehetőség felfedezni.

Minden, a hajótársaság által utazás esetében az utasok részére automatikusan Future Cruise Credit kerül jóváírásra. Azon utasok, akik már a teljes részvételi díjat befizették a Holland America Line 125 %-os vouchert biztosít. Azok az utazók, akik még csak a deposit összegét fizették be, megduplázzák az eddigi összeget. Amennyiben nem felel meg az utazónak, lehetőség van a teljes összeg visszatérítésére is.

A rugalmas lemondási feltételek szerint a 2020.09.01. és 2020.12.31. között induló hajóutak 30 nappal indulást megelőzően kötbérmentesen lemondhatók. Az addig befizetett részvételi díjak pedig kredit formájában felhasználhatók.

A Holland America Cruise Line az alábbi biztonsági protokollt tette közzé:

• Egészségügyi szűrések
  • Minden utas és a legénység minden tagja a hajóra történő felszállást megelőzően egy egészségügyi ellenőrzésen esik át, melybe beletartozik a kérdőív kitöltése és az érintésmentes testhőmérséklet ellenőrzése.
  • Amennyiben szükséges további ellenőrzések a hajó egészségügyi személyzete által.
  • Az ellenőrzések a hajóút során folytatódnak.
• Továbbfejlesztett fertőtlenítési eljárások
  • Új és fejlett fertőtlenítő eljárások, amelyek bizonyítottan hatékonyak a koronavírussal és a baktériumokkal szemben.
  • A kabinok és a közösségi terek napjában többször kerülnek fertőtlenítésre a CDC előírásai alapján.
  • A terminálok és a parti kirándulások során a buszok teljes körű fertőtlenítése.
• Vendégélmény
  • Közösségi távolságtartás szabályait figyelembe véve a csoportok létszámának csökkentése és az idősávok beosztása.
  • További kézmosó állomása és fertőtlenítő állványok elhelyezése, kialakítása.
  • Az utasok figyelmének folyamatos felhívása a biztonságos utazásra a Navigator App-ban, az okos kijelzőkön és a hangosbemondókon keresztül.
• Egészségügyi ellátás
  • Magasan képzett orvosi csapat, akiket a hajóút során is folyamatosan tréningeznek.
  • HEPA-szűrőkkel felszerelt levegőztetés.
  • COVID-19 tesztelés a fedélzeten.
  • Dedikált, elkülönített kabinok esetleges fertőzések esetére.
  • Regionális együttműködés parti szolgáltatókkal.
• Ventilációs rendszer
  • Friss levegő befúvás a kabinokba és a közösségi terekbe egyaránt.
  • HEPA-szűrők az orvosi központban és az izolációs kabinokban.

Norwegian Cruise Line

A Norwegian Cruise flottája augusztusban tér vissza a világ tengereire.

A Norwegian Gem fedélzetén Görögország, a Norwegain Dawn és Breakaway fedélzetén Görögország és Horvátország, a Norwegian Star és Epic fedélzetén Olaszország és Spanyolország, a Norwegian Escape fedélzetén Olaszország és Görögország, a Norwegian Jade fedélzetén pedig Görögország és Törökország felfedezése vár az utazókra.

A törölt hajóútra foglalással rendelkező utasok részére a hajótársaság 125 % Future Cruise Creditet ír jóvá, amely a kiállítás napjától számítva egy éven belül beváltható bármely indulása 2022.12.31-ig. Emellett lehetőség van a pénzvisszafizetésre is. Ebben az esetben az addig befizetett összeget utalja vissza a hajótáraság az igényléstől számított 90 napon belül.

A Norwegian Cruise Line biztonsági protokollja:

A hajók fedélzetére 2021. október 31-ig csak olyan utasok szállhatnak fel, akik a COVID védőoltás mindkét dózisát megkapták már és a második vakcinát követően eltelt minimum 14 nap.

• Levegőszűrés
  • Orvosi minőségű légszűrők (H13 HEPA) telepítése, amelyek a teljes flottán eltávolítják a levegőben lévő kórokozók 99,95% -át, hogy a belélegzett levegő tiszta legyen.
  • A meglévő szűrőket a hajótársaság mindenhol H13 HEPA szűrőkre cserélte. A H13 HEPA az egyik legmagasabb osztályú részecske-légszűrő, amely az összes mikron részecskéinek 99,95% -át eltávolítja. Összehasonlítás céljából az alábbi mintát tették közre: a COVID-19 0,125 mikron (25% -kal nagyobb), egyetlen vérsejt 10 mikron (10 000% -kal nagyobb) és egyetlen emberi haj 75 mikron (75 000% -kal nagyobb).
• Folyamatos ellenőrzés
  • Fedélzetre lépést megelőzően teljes körű egészségügyi ellenőrzés mind a vendégek, mind pedig a legénység számára.
  • Érintésmentes testhőmérséklet ellenőrzése a hajóra történő bejelentkezéskor, minden kiszállást követően a visszaszálláskor, az éttermekbe történő belépéskor, minden közösségi tevékenységben való részvételt megelőzően és az út végeztével a leszálláskor.
• Megnövelt fertőtlenítési folyamatok
  • A CDC-vel történt együttműködés alapján minden hajó teljes fertőtlenítése turnusváltáskor.
  • Elektrosztatikus permetezési technológia használata.
  • Kabinok és közösségi terek naponta többszöri takarítása és fertőtlenítése hipoklorinsavval. A hipoklorinsav erős oxidálószer, amely hatékonyan pusztítja el a baktériumokat, spórákat és vírusokat.
  • A büfééttermekben és az italpontokon a személyzet lesz a vendégek segítségére.
  • További fertőtlenítő állomások kialakítása.
• Felelősségteljes távolságtartás
  • Vendégkapacitás csökkentése a hajóutak során.
  • Online check-in a hajóutat megelőzően.
  • Idősávok alkalmazása a torlódás elkerülése érdekében.
  • A fedélzeten lévő aktivitások létszáma korlátozásra kerül.
• Orvosi központ
  • A fedélzeten lévő orvosi szoba a legújabb technológiákkal felszerelt.
  • COVID-19 tesztelési lehetőség.
  • Az egészségügyi csapat folyamatos képzése.

P&O Cruises

A P&O Cruises 2021.január végéig hosszabbította meg globális leállását. Az érintett hajóutakon foglalással rendelkező utasok 125 % Future Cruise Creditet kapnak, amelyet 2021.12.31-ig kell beváltaniuk. Amennyiben az utasok nem szeretnének ezzel élni, akkor igényelhetik a 100 %-os pénzvisszafizetést.

A rugalmas foglalási, módosítási feltételek szerint minden utazó jogosult az alábbiakra az indulást megelőző 90. napig:

• Foglalás módosítása a rendszerben elérhető bármely hajóútra, nemcsak egy éven belüli utazásokra.
• Foglalás módosítása az eredeti árhoz képest kedvezőbb vagy magasabb értékű hajóútra (tehát nem csak a magasabb értékű utakra, mint a korábbiakban megszokott volt).
• Foglalás módosítása több alkalommal (korábban erre csak egyszer volt lehetőség). A módosítás ingyenes (eredetileg a módosítás díja 100 Ł volt).

Regent Seven Seas Cruises

A Regent Seven Seas Cruises világszintű leállása 2021.03.31-ig hosszabbodott meg. 2021-ben nem indul a világkörüli útvonal és a Seven Seas Mariner útvonalai is törölve lettek 2021. áprilisáig.

Minden érintett utas számára 125 % Future Cruise Creditet biztosítanak, amelyet 2022.12.31-ig tudnak felhasználni. Azon utasok, akik nem kívánnak élni ezzel a lehetőséggel, igényelhetik az addig befizetett részvételi díj visszatérítését, amely várhatóan 90 nappal az igénylést követően érkezik vissza a kért bankszámlára.

A Regent Seven Seas protokollja az alábbi elemekből áll össze:

• Biztonság a fedélzeten:
  • A 24/7 ütemtervnek köszönhetően a közösségi helyiségek és a nagy forgalmú érintkezési pontok folyamatos fertőtlenítését, valamint az összes lakosztály, a nyilvános terek és a vendégfolyosók napi ködösítését tartalmazza. A ködösítési technológia természetes, biztonságos és nem mérgező kórházi minőségű oxidálószert alkalmaz. A vendéglakosztályok naponta intenzív mikrobiális fertőtlenítést kapnak, amely magában foglalja a fürdőszobák és a szekrények ködösítését is.
  • Orvosi minőségű szűrőberendezések telepítése a tisztább levegő biztosítása érdekében. A továbbfejlesztett H13 HEPA légszűrők képesek eltávolítani a levegőben lévő kórokozók 99,9% -át.
  • Minden hajó fedélzetén egészségügyi ellenőr is tartózkodik, aki felügyeli a hajó folyamatos fertőtlenítését a CDC hajótisztasági protokollja alapján és együttműködik a fedélzeti orvosi csapattal is.
  • A globális egészségügyi térkép folyamatos nyomon követése, és szükség szerint az útvonalak módosítása vagy törlése.
• Vendégek biztonsága:
  • Minden utasnak a beszállást megelőzően egy egészségügyi kérdőívet kell kitöltenie.
  • A terminál fertőtlenítése és ködösítése minden beszállítást megelőzően.
  • Idősávok kialakítása a közösségi távolságtartás garantálása érdekében.
  • Minden ételt és italt a legénység tagjai szolgálnak fel a vendégek részére.
  • A hajó utaskapacitásának csökkentése. Egyes közösségi tevékenység során a csoportok létszámának korlátozása. Parti kirándulások esetén több, kisebb csapatra történő felosztás.
• Legénység biztonsága:
  • A legénység folyamatos egészségügyi ellenőrzése.
  • Naponta többszöri hőmérséklet ellenőrzés.
  • Külön képzésben részesített orvosi csapat.
  • Izolációs kabinok kialakítása.
  • PCR-tesztelési lehetőség.

Windstar Cruises

A Windstar Cruises globális leállása 2021. márciusáig van érvényben. Elsőként a Wind Spirit indulása várható 2021.03.25-én, a flotta többi tagja pedig fokozatosan csatlakozik vissza.

A törölt dátumokra foglalással rendelkező utasok 125 %-os Future Cruise Creditként kapják vissza a befizetett összeget, mely két éven belül bármely elérhető hajóútra felhasználható. Amennyiben nem kívánnak élni ezzel, akkor az addig befizetett összeg 100 %-át téríti vissza a hajótársaság.

A Windstar Cruises ideiglenesen minden már meglévő és újonnan érkező foglalásra, mely legkésőbb 2021.12.31-ig indul, kiterjeszti az Utazási Biztosítás szolgáltatását. Ennek értelmében 15 nappal az indulást megelőzően lehetőség van a kötbérmentes lemondásra és az addig befizetett összeg kreditként való felhasználására a voucher kiállításától számított egy éven belül.

Virgin Voyages

A Virgin Voyages elhalasztotta a Scarlet Lady névre keresztelt, legelső hajójának átadását 2021.05.09-ig, a Vailant Lady átadására pedig 2021.11.14-én kerül majd sor. Azon utasok, akik korábbi időpontra rendelkeztek foglalással a hajótársaság 200 %-os Future Cruise Creditet biztosít. Aki nem él a fenti kredittel kérheti a befizetett összeg visszatérítését, amelyet a hajótársaság még 25 %-os kredittel egészít ki.

Silversea Cruises

A Silversea Cruises 2021. áprilisáig függesztette fel globális leállását. Elsőként, 2021.04.03-án a Silver Origin térhet vissza, melyet folyamatosan követnek a flotta tagjai áprilisban és májusban.

Az érintett dátumokra foglalt utasok 110 %-os Future Cruise Creditet kapnak, melyet a voucher kiállításától számított 2 éven belül felhasználhatnak egy másik hajóútra. Emellett lehetőség van a 100 %-os pénzvisszafizetésre is.

Paul Gauguin Cruises

A Paul Gauguin Cruises 2021.03.06-ig hosszabbította meg leállását.

Oceania Cruises

Az Oceania Cruises 2021.03.31-ig függesztette fel működését.

A hajótársaság által törölt dátumokon foglalással rendelkező utasok automatikusan 125 %-os Future Cruise Creditet kapnak, amely 2020.06.03-tól a személyes Oceania Club profiljukban elérhető, és amelyet 2020.12.31-ig felhasználhatnak. Az utasok kérhetik a 100 %-os visszatérítést is, amely a kérelemtől számítva 90 napon belül kerül visszautalásra.

Amennyiben a teljes összeg befizetésre került az utasok részéről, úgy 48 órával indulást megelőzően lehetőség van a kötbérmentes lemondásra és az összeg 100 %-ban kreditben történő felhasználására. Ez a szabályozás érvényes minden már meglévő illetve 2020.07.31-ig újonnan történő foglalásokra, amelyek 2022-ig bezárólag indulnak. A kreditet a kiállítás napjától számított egy éven belül szükséges beváltani, az utazás időpontja pedig nem lehet később 2022.12.31-nél.

Avalon Waterways

Az Avalon Waterways 2021.02.2-ig hosszabbította meg leállását. A hajótársaság minden érintett utazó megadja a lehetőséget, hogy bármilyen útvonalra átmozgassa eredeti foglalását az Avalon, Globus, Cosmos és Monograms brandek bármelyikére 2022.12.31-gyel bezárólag. Ezen felül ajándék kreditet is kapnak az utasok, amely pénzvisszafizetésre nem váltható.

2020.09.30. után induló hajóutak esetén az utasoknak az indulást megelőzően 3 nappal van lehetősége lemondásra. A deposit összege nem visszatéríthető.

Uniworld Boutique River Cruises

A Uniworld Boutique River Cruises 2020.07.31-ig állította le globálisan működését. Azon utasokkal, akiknek a foglalása a leállás időszakába esik, a hajótársaság képviselői közvetlenül veszik fel a kapcsolatot.

A rugalmas módosítási feltételek szerint a 2020-as évre foglalt utazások 14 nappal az indulást megelőzően módosíthatók legkésőbb 2021.12.31-i indulásokra, az eredetihez hasonló útvonalon és szezonban. Emellett lehetőség van Future Cruise Credit igénylésére, amely 2022.12.31-ig felhasználható. Amennyiben olyan utazást foglalt az utas, amely magában foglalja a repülőjegy árát is, ott a légitársasági feltételek lesznek az irányadók.

Scenic Luxury Cruises & Tours

A Scenic Luxury Cruises & Tours 2021.02.28-ig jelentette be világszintű leállását. Ausztrália esetében a dátum 2020.10.31., a Scenic Eclipse pedig 2020.09.30-ig nem fogad vendégeket. Azon az utasok részére, akik a leállás időszakára rendelkeztek foglalással, a hajótársaság 110 %-os Future Travel Creditet biztosít, amelyet 2023. júniusáig kell leutazniuk. A módosított utazás a Scenic Group bármely hajóján történhet (Emerald Cruises, Evergreen Cruises, Scenic Luxury Cruises & Tours). A voucher átruházható és amennyiben 2023.06.30-ig nem kerül felhasználásra, az utazók igényelhetik a pénzvisszafizetést. Akik nem kívánnak élni a FTC-vel a standard lemondási feltételek szerint törölhetik utazásukat.

A rugalmas foglalási és lemondási feltételek szerint 2020.11.01. és 2020.12.31. közötti hajóutak esetén az utasok 30 nappal az indulást megelőzően módosíthatják foglalásukat 2021.12.31-ig történő bármely utazásra. A kötbér összege FTC-ként funkcionál.

A-Rosa

Az ARosa hajóútja 2021. január 10-ig felfüggesztésre kerültek.

Az A-Rosa útjai foglalhatók a 2020-2021-es évekre. Az újonnan beérkező A-Rosa Premium Tariff foglalások esetében egyszeri alkalommal engedélyezett a foglalás módosítása 30 nappal indulást megelőzően, díjmentesen.

A hajók jelenleg még csökkentett kapacitással fogadják az utasokat. A fedélzeten a kötelező távolságtartás 1,5 m. A személyzet tagjai maszkot viselnek és az utasok számára is szükséges zárt, közösségi területeken. Az étteremben, edzőteremben valamint a nyitott fedélzeten ez nem szükséges. A kirándulások is indulnak, azonban kisebb létszámmal és kérik, hogy mindenki vigye magával a saját fülhallgatóját.

Az utazás megkezdése előtt az utasoknak egészségügyi nyilatkozatot kell kitölteni, a felszálláskor pedig mérik a testhőmérsékletet. A poggyászok fertőtlenítést követően kerülnek a kabinokba.